Понятие ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ происходит от слова эксперт (дословно с латинского – опытный) – специалист в области науки и техники, приглашаемый для экспертизы (исследования и решения вопроса, требующего специальных знаний). Применение экспертных методов для аудита (оценки) систем началось еще в глубокой древности и неразрывно связано с формированием и развитием человеческого общества. Советы старейшин и мудрецов, государственные и военные советы, сенаты и коллегии, экспертные комиссии – все это различные формы реализации экспертных оценок (аудита). Экспертные оценки настоящее время находят применение при принятии решения относительно проектируемых сложных систем и оптимальности управления. Большую роль в разработке методов организации и проведения экспертных оценок сыграли советские ученые Глушков В.М., Поспелов Г.С. и другие. Мы постараемся рассмотреть основные вопросы организации экспертного оценивания (аудита сайта партнеров, аудита сайта конкурентов) на этапе проектирования сайта (создания сайта), получения экспертных оценок и их обработке
Сущность метода экспертного аудита сайта (оценки сайта) вообще и в частности экспертного аудита сайта (аудита сайта партнеров, аудита сайта конкурентов) заключается в проведении экспертами индуктивно-логического анализа качества сайта с количественной оценкой показателей качества и формальной обработкой результатов. Получаемые при этом обобщённые мнения экспертов принимаются в качестве показателей качества сайта либо сайта партнеров, либо сайта конкурентов. Область применения метода экспертного аудита исключительно широка. К числу типовых задач, решаемых методом экспертных оценок ( АУДИТ САЙТА ) относятся: составления перечня возможных событий при работе сайта за определенный промежуток времени; определение наиболее вероятных интервалов времени совершения совокупных событий, определение целей и задач (при поисковой оптимизации сайта, непоисковой оптимизации сайта, проведении контекстой рекламы, при раскрутке сайта и так далее), с упорядочением их по степени важности; определение альтернативных вариантов решения оптимизации сайта с оценкой их предпочтения; альтернативное распределение ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности; альтернативные варианты принятия решений в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности. Для решения перечисленных типовых задач в настоящее время применяют различные разновидности экспертного оценивания. Каждый вид экспертного аудита сайта (аудита сайта партнеров, аудита сайта конкурентов) обладает своими преимуществами и недостатками, определяющими рациональную область применения. Во многих случаях наибольший эффект дает комплексное применение нескольких видов экспертизы.. Некоторые методы предполагают индивидуальную работу эксперта. Другие методы могут применяться, как индивидуально, так и группой экспертов. Другие методы предполагают только групповое применение. Независимо от индивидуального или группового участия экспертов в работе целесообразно собирать информацию от возможно большего количества экспертов. Это позволяет получать на основе обработке данных более достоверные результаты, а также новую информацию о зависимости явлений, событий, фактов, суждений экспертов, не содержащую в явном виде в их высказываниях. При использовании метода экспертного аудита сайта (аудита сайта партнеров, аудита сайта конкурентов) возникают проблемы, основными из которых являются: подбор экспертов; проведение опроса экспертов; обработка результатов аудита сайта (аудита сайта партнеров, аудита сайта конкурентов); организация процедур экспертиз. Решение этих проблем осуществляется в несколько этапов. Первым этапом организации работ по применению экспертного аудита сайта (аудита сайта партнеров, аудита сайта конкурентов) является подготовка и издание руководящих документов (основные это: ДОГОВОР на АУДИТ САЙТА, ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА САЙТА), в которых формируются цели работы и основные положения по ее выполнению.
|
